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三亞機場通過班組課題研討，近年來。積極創(chuàng)新工作思路，快速推進各項創(chuàng)新工作，有效提升了三亞機場服務(wù)品質(zhì)，為進一步建設(shè)智慧機場奠定了堅實基礎(chǔ)。
一股清香撲面而來，走進安檢通道。就像來到商場一樣，心情也變得更好了!剛剛從三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”T1航站樓旅安檢機通道順利過檢的旅客陳女士告訴筆者。為提升旅客服務(wù)水平，三亞機場本著“以人為本”服務(wù)內(nèi)涵，國內(nèi)航站樓局部旅檢通道安裝了香氛霧化擴散機，可定期“吹出”香氣，以改善安檢通道的空氣質(zhì)量，讓旅客過檢體驗更為舒適愉悅。
設(shè)置在安檢通道內(nèi)的香氛機
保證旅客平安乘機的同時，以人為本”服務(wù)內(nèi)涵可不僅限于此。三亞機場還兼顧到煙民”一些特殊需求。為此，三亞機場在旅客待檢區(qū)域?qū)ｉT設(shè)置了一批打火機回收機，旅客在安檢入口處掃描二維碼并將打火機投入其中，就可在目的地機場的同類機器上兌換一個打火機。該設(shè)備的引進減少了旅客隨意丟棄火機的情況，更方便其他旅客取用打火機。此舉不只降低了打火機等易燃易爆物可能造成的平安隱患，還最大限度地避免了資源浪費。三亞機場安檢相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
設(shè)置在安檢待檢區(qū)的打火機回收機
三亞機場還開通了電話預(yù)約提取暫存物品服務(wù)。考慮到局部旅客過檢時會遇到隨身物品不符合攜帶要求又來不及料理托運的情況，現(xiàn)在只要物品符合相關(guān)要求即可料理物品暫存服務(wù),此外。暫存期限為一個月。此之后，旅客可提前致電三亞機場安檢服務(wù)熱線(0898-88289200與工作人員預(yù)約領(lǐng)取暫存物品的時間，工作人員將根據(jù)信息提前查找旅客暫存物品，將其單獨放置至臨時預(yù)約暫存柜中，屆時旅客可憑借暫存單及身份證到指定地點快速領(lǐng)取自己的物品。
旅客料理物品暫存服務(wù)
